Pessoa Estagiária de Infraestrutura (NOC)

Na Smartspace, desenvolvemos soluções tecnológicas que transformam a comunicação entre empresas e clientes por meio de plataformas digitais e omnichannel.

Valorizamos disciplina técnica, aprendizado contínuo e senso de dono. Reunimos profissionais que gostam de resolver problemas com método, acompanhar processos de perto e crescer junto com a operação.

Buscamos um(a) Estagiário(a) de Infraestrutura para apoiar a estruturação do nosso NOC e contribuir com o monitoramento ativo dos ambientes de produção. Você vai ajudar a construir a base de conhecimento operacional do time, dar suporte aos usuários internos e crescer como futuro profissional de Infraestrutura.

Se você tem interesse genuíno por Infraestrutura, gosta de Linux e Redes e quer construir carreira na área, essa oportunidade é para você.

Todas as nossas vagas são extensivas a pessoas com deficiência (PCD). Valorizamos diversidade, alta performance e responsabilidade por resultado.

• Monitorar ativamente os ambientes de produção através dos dashboards do NOC
• Acompanhar e solucionar alertas de infraestrutura
• Executar procedimentos de resposta a alertas seguindo os runbooks da equipe
• Registrar ocorrências e contribuir para a base de conhecimento operacional
• Atender chamados e demandas de usuários internos
• Resolver problemas relacionados a estações de trabalho, periféricos e serviços internos
• Escalar para a equipe técnica situações que exijam conhecimento avançado
• Executar atividades rotineiras de administração dos ambientes sob supervisão da equipe
• Apoiar na manutenção de servidores Linux
• Auxiliar em atividades de manutenção de ambientes em nuvem

• Estar cursando graduação a partir do 2° período em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas correlatas de Tecnologia da Informação
• Conhecimento básico de Linux (linha de comando, diretórios, permissões e serviços)
• Conhecimento em Redes (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, roteamento e conectividade)
• Conhecimento básico sobre Docker
• Capacidade de seguir procedimentos e aplicar raciocínio lógico na resolução de problemas
• Disponibilidade para atuação presencial em João Pessoa/PB, 6h por dia

DIFERENCIAIS

• Experiência prática com Linux em projetos pessoais, acadêmicos ou laboratórios
• Conhecimento básico em ferramentas de monitoramento
• Participação em projetos de extensão, grupos de estudo, hackathons ou CTFs
• Familiaridade com plataformas de nuvem
• Inglês técnico para leitura de documentação

NOSSOS BENEFÍCIOS 💚

• Bolsa Auxílio;
• Programa Interno de Incentivo à Saúde e Bem-estar;
• Wellhub;
• DayOff de Aniversário;
• Educação Corporativa.

Com mais de 19 anos no mercado e mais de 300 mil usuários ativos, a Smartspace é a empresa #1 em fabricação e tecnologia 100% brasileira de soluções em comunicação corporativa para empresas de diferentes portes e segmentos.

Nossas soluções possuem o suporte necessário para integrar, monitorar e gerenciar diferentes canais de informação, para aumentar a qualidade e dar agilidade aos atendimentos de empresas comprometidas com a satisfação dos seus clientes e colaboradores.

Entregamos soluções de colaboração (Customer Employee), contact center (CCaaS), sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (Customer Engagement), ferramentas de comunicação unificada (UCaaS) e integração com as principais APIs e canais de atendimento do mercado, para conectar negócios ao sucesso.

Somos a evolução no gerenciamento da força de trabalho!

#SyncWithLife