Analista de Automação Pleno - João Pessoa - PB

Na Smartspace, desenvolvemos soluções tecnológicas que transformam a comunicação entre empresas e clientes por meio de plataformas digitais e omnichannel.

Valorizamos autonomia, colaboração e senso crítico. Reunimos profissionais que identificam problemas antes que eles cresçam, propõem soluções com clareza e têm senso de dono sobre o que constroem.

Buscamos uma pessoa Analista de Automação Pleno para projetar e evoluir nossa plataforma de IA conversacional multi-agente. Você vai chegar em um momento de crescimento das demandas do nosso Assistente de IA, dando continuidade aos projetos em andamento e contribuindo diretamente para a evolução da plataforma.

Se você gosta de transformar desafios técnicos complexos em soluções escaláveis, essa oportunidade é para você.

Todas as nossas vagas são extensivas a pessoas com deficiência (PCD). Valorizamos diversidade, alta performance e responsabilidade por resultado.

Venha fazer parte do Time que transforma.

• Projetar, desenvolver e manter uma plataforma de IA conversacional multi-agente.
• Arquitetar fluxos e máquinas de estado utilizando LangGraph.
• Desenvolver e evoluir o sistema declarativo de políticas da plataforma.
• Implementar a classificação híbrida de intenções, combinando regras determinísticas e LLMs.
• Garantir a resiliência das integrações com LLMs e APIs, aplicando estratégias como retry com backoff exponencial e circuit breakers.
• Dar continuidade aos projetos do Assistente de IA, contribuindo para a evolução da plataforma.
• Atuar em colaboração com o time de desenvolvimento na discussão e definição de soluções técnicas.

• Ensino superior completo.
• Experiência com Python e FastAPI, incluindo programação assíncrona e Pydantic v2.
• Conhecimento em LangChain e LangGraph (StateGraph), tool calling e prompt engineering avançado.
• Experiência no desenvolvimento de soluções de IA conversacional.
• Conhecimento em PostgreSQL, integração de APIs e HTTP.
• Vivência com n8n para automação de fluxos.
• Familiaridade com ferramentas de IA integradas à IDE no dia a dia de desenvolvimento.
• Comunicação clara e objetiva para discutir problemas e soluções técnicas.

Diferenciais:

• Experiência com orquestração multi-agente.
• Experiência com classificação híbrida de intenções (determinística + LLM).
• Vivência com sistemas de políticas declarativos.
• Experiência com Laya e/ou jev.

Aqui na Smartspace, cuidamos de você de forma completa, dentro e fora do trabalho.

🚀 NOSSOS BENEFÍCIOS 💚

• Alimentação do seu jeito: Cartão Alimentação/Refeição + Cartão de Benefício Flexível para você usar com liberdade no dia a dia.
• Saúde e bem-estar em primeiro lugar: Programa interno de Saúde e Bem-estar com ações contínuas + 2 consultas com psicólogo/mês + 1 avaliação nutricional/mês + até 70% de desconto em medicamentos.
• Segurança para você e sua família: Plano de Saúde + Plano Odontológico + Seguro de Vida
• Mais qualidade de vida: Acesso ao Wellhub para manter corpo e mente em equilíbrio.
• Seu dia, do seu jeito: Day Off no seu aniversário para celebrar como quiser.
• Crescimento contínuo: Incentivo à Educação Corporativa para apoiar seu desenvolvimento profissional.
• Reconhecimento por resultados: Bônus por meta atingida, valorizando sua entrega e impacto.

Com mais de 19 anos no mercado e mais de 300 mil usuários ativos, a Smartspace é a empresa #1 em fabricação e tecnologia 100% brasileira de soluções em comunicação corporativa para empresas de diferentes portes e segmentos.

Nossas soluções possuem o suporte necessário para integrar, monitorar e gerenciar diferentes canais de informação, para aumentar a qualidade e dar agilidade aos atendimentos de empresas comprometidas com a satisfação dos seus clientes e colaboradores.

Entregamos soluções de colaboração (Customer Employee), contact center (CCaaS), sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (Customer Engagement), ferramentas de comunicação unificada (UCaaS) e integração com as principais APIs e canais de atendimento do mercado, para conectar negócios ao sucesso.

Somos a evolução no gerenciamento da força de trabalho!

#SyncWithLife